Turismo: una piattaforma per sviluppare la sostenibilità degli hotel

Accor, catena alberghiera presente in tutto il mondo e titolare dei ben noti  brand dell’ospitalità quali Ibis, Novotel e Sofitel, ha creato una piattaforma on line liberamente accessibile a tutti gli operatori del settore. L’obiettivo è condividere  informazioni sulla sostenibilità tra le quali ricerche, case history e buone pratiche riguardanti lo sviluppo sostenibile del turismo in particolare in ambito alberghiero. Earth Guest Research, questo è il nome della piattaforma accessibile attraverso il sito di Accor,  è stata lanciata in occasione della presentazione dei risultati di una ricerca Ifop relativa alle attese e le preoccupazioni  in tema di sviluppo sostenibile dei clienti degli alberghi.  L’indagine ha interessato 7.000 clienti Accor  intervistati in Uk, Francia, Germania, Australia, Brasile e Cina. Oltre a sottolineare che ormai 8 clienti di hotel su 10 ritengono importante l’attenzione che rivolge all’ambiente la struttura ricettiva che scelgono, la ricerca rivela anche che le aree su cui i clienti chiedono il maggior impegno degli alberghi  sono:  il consumo d’acqua, di energia, la gestione di rifiuti, ma anche l’attenzione e la protezione dei piccoli ospiti. Il risultato più importante della ricerca è stato quello di mettere in evidenza che  la maggior parte degli ospiti non accetta diminuzioni del comfort del proprio soggiorno in nome della sostenibilità. Quindi anche un hotel green deve offrire il massimo dei servizi e della comodità per essere scelto.  A breve Accor pubblicherà sulla piattaforma anche la sua  la nuova strategia per lo sviluppo sostenibile; il suo precedente piano quinquennale per la sostenibilità ambientale si è concluso infatti nel 2011 con solo alcuni dei suoi obiettivi raggiunti. La prossima ricerca che verrà condivisa dalla catena alberghiera riguarderà l’assessment di tutti gli hotel ,ovvero l’auto-valutazione delle performance ambientali del gruppo, e sarà condotta nel 2015. Per consultare la ricerca sulle aspettative dei clienti sulla sostenibilità degli hotel fate click qui

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